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售前服务： 积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有极优性能价格的蕞佳产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。
售中服务：所有售出的电池，我们会根据客户要求送达指定目的地，以大限度地得到客户的认可。
售后服务：
1． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。
2． 电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检（100AH以下系列），并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。
3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到蕞少。
4． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。
瓦尔塔隶属于江森自控能源动力业务 — 世界知名的汽车蓄电池制造商，开启为量产混合动力汽车提供锂电池先河，率先为量产混合动力汽车提供锂离子电池的公司。瓦尔塔一直是世界各大著名汽车厂商信任的汽车电池供应商，常规汽车、启停汽车、混合动力及纯电动车上都能找到瓦尔塔蓄电池产品。今天，全球数以百万计的消费者都选择信赖瓦尔塔的创新型产品。 品牌理念：百年信誉、卓越品质、勇于创新，全球知名的的汽车蓄电池制造商 – 江森自控的瓦尔塔品牌，不断开发、创新汽车蓄电池技术
服务理念：专注、专业、一站式
“专注、专业、一站式”理念，是一种为企业客户办公室家具采购一站式配套服务模式。
经营理念：秉承待人、以信立业
荀子曰：“言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣。”诚信，是古往今来的美德，人无忠信，不可立于世。而企业无信，同样会失去生命力。企业与客户之间的长期合作需要一份心与心的契约。团队用实际行动给公司贴上了“诚信”的标签。
公司拥有一整套完善的售后服务体系和一支强大的售后服务队伍，针对贵方的产品使用条件，我们特别做出以下承诺：
1． 在用户服务过程中实行"全程服务"，从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。
2． 我们建立了完善的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等；用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等；安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。
3． 较强的服务技术装备，包括充放电机及专用在线内阻测试仪等，提高了反应速度和解决问题的能力，公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件，以快的速度解决质量投诉。
4． 公司建立了完善的顾客档案管理系统，对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案，定期整理归类，将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况，以此为依据，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。
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